Dal luglio 2023, in Italia è attivo Send, il Servizio Notifiche Digitali sviluppato da PagoPA insieme al Dipartimento per la Trasformazione Digitale. Si tratta di una novità importante nella gestione degli atti amministrativi: multe, accertamenti fiscali, bolli auto e altri avvisi vengono sempre più notificati in formato digitale.
Un sistema per semplificare la vita al cittadino
L’obiettivo di Send è rendere più efficiente l’invio e la ricezione delle comunicazioni a valore legale, favorendo una Pubblica Amministrazione più veloce e trasparente. Il servizio non sostituisce completamente la notifica cartacea, ma la affianca, permettendo così una transizione graduale.
Attualmente, sono circa 4.800 gli enti pubblici – soprattutto Comuni e Regioni – che utilizzano Send, e sono già stati inviati quasi 15 milioni di atti digitali.
Quali notifiche arrivano con Send
Secondo i dati di PagoPA, i principali atti inviati tramite Send sono:
oltre 5,8 milioni di notifiche per mancato pagamento del bollo auto;
più di 3,7 milioni di multe per violazioni al Codice della Strada, trasmesse dalle Polizie municipali.
Le notifiche possono essere consultate tramite:
App IO
Sito web notifichedigitali.it
Ogni volta che un ente invia una comunicazione, il cittadino riceve un messaggio di cortesia. Grazie all’integrazione con pagoPA, è possibile pagare direttamente l’importo richiesto, senza necessità di ulteriori accessi o autenticazioni.
Gli utenti possono personalizzare le modalità di ricezione scegliendo tra:
posta elettronica certificata (PEC);
email tradizionale;
numero di cellulare.
E per chi non è digitale?
Il sistema è pensato anche per i cittadini che non hanno familiarità con il digitale.
In questi casi, è previsto l’invio di un avviso cartaceo con tutte le istruzioni per visualizzare l’atto online, anche tramite QR code. Inoltre, è possibile recarsi in uno dei Punti di Ritiro Send (presenti in oltre 4.000 sedi Caf in tutta Italia) e richiedere la stampa della notifica al costo di 1,40 euro.
Occorre semplicemente portare con sé:
l’avviso ricevuto,
un documento d’identità,
il codice fiscale.
È prevista anche la possibilità di delega.
